店舗向け利用条件

1. 契約当事者と適用

本条件は、SealApp 鈴木脩平と、MiseMadoを事業のために利用する法人または現に事業を営む個人事業主との契約に適用されます。開業準備中の方や、個人・家庭での利用を目的とする方は申し込めません。店舗担当者には利用規約とプライバシーポリシーも適用されます。

2. 申込みと契約成立

1. 契約は、店舗管理者がStripeの申込み画面でお支払い方法を登録し、Stripeが署名した契約通知をMiseMadoが正常に処理した時点で開始します。Stripeの完了画面からMiseMadoへ戻っただけでは開始しません。
2. 契約開始時に料金画面へ表示された日数分を、無料お試し期間とします。現在は先行利用特典として、30日間無料です。
3. 先行利用特典の終了または無料期間の日数変更は、適用前に本サイトでお知らせします。変更は、その後に新しく契約する店舗へ適用し、すでに開始した無料期間は短縮しません。
4. 無料期間の終了後は、自動的に月額利用料が発生します。期間中に解約した場合、利用料は発生しません。
5. お試し期間の終了日と移行後の金額は、料金画面と事前の通知メールで案内します。

3. アカウントと権限

1. 初期リリースでは、1店舗につき1つの店舗管理者アカウントを利用します。店舗メンバーの招待や権限分担には対応していません。
2. 店舗管理者は、料金、店舗公開、販売者表示、通知先など、店舗管理画面の設定を管理します。
3. ログイン情報を第三者と共有しないでください。担当者を変更する場合は、事前にMiseMado運営窓口へご連絡ください。
4. 店舗管理用アカウントでは2段階認証を利用できます。店舗管理者には、2段階認証の設定を推奨します。

4. 店舗の責任

• 店舗名、住所、電話番号、営業時間、メニュー、価格、税、支払方法、在庫、受付枠を正確かつ最新に保つこと
• 特定商取引法と店舗の販売方法に適用される法令に従い、販売者表示、キャンセル条件、追加費用、提供時期を掲載すること
• 料理・商品の品質、衛生、表示、アレルギー、店頭決済、返金、苦情に対応し、成立済みの注文・予約を履行すること
• 酒類その他の年齢制限がある商品について、法令に従って年齢を確認し、対象年齢に達しない申込者へ販売・提供しないこと
• 申込者情報を対象受付の履行、問い合わせ、法令対応以外に利用せず、広告名簿へ転用しないこと
• 掲載する文章、画像、商標について必要な権利を保有すること

5. 料金と自動更新

1. 料金と、注文・予約の受付件数に上限がないことは料金表および特定商取引法に基づく表記に記載します。
2. 月額利用料は月単位で自動更新され、各請求期間の開始時にStripeへ登録した方法で支払います。
3. インターネット通信費、端末費、SMS受信費は店舗が負担します。
4. 料金の変更は、適用日の30日前までに店舗管理者へメールで通知します。法令上個別同意が必要な変更は同意後に適用します。
5. 月額利用料の支払いを正当な理由なく遅延した場合、MiseMado運営者は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できます。

6. 支払失敗

1. 支払い失敗の通知をStripeから受信した場合、店舗管理者へ直ちに通知します。
2. 案内した猶予期限の3日前に、未払いの通知を再送します。
3. 通知した猶予期限までに支払いを確認できない場合、翌日からお店の紹介ページと注文・予約の受付ページが非公開になり、新規受付が停止されます。公開URL、店舗情報、メニュー、受付履歴、期限前の公開設定は保持します。
4. 成立済み受付の閲覧・履行、請求画面、注文・予約履歴のCSV保存、解約操作は停止しません。
5. Stripeから支払い成功の通知を受信し、正常に処理した後、保持していた公開設定へ自動で戻します。
6. 未払いが続きStripeからサブスク終了の通知を受信した場合も、お店の紹介ページと注文・予約の受付ページが非公開になります。店舗管理用アカウント、お店の情報、メニュー、受付履歴、公開URLは保持されます。

7. サブスクの解約、退会、契約終了

1. 月額のお支払いだけを止める場合、店舗管理者は、店舗管理の「料金・支払い」にある「サブスクの解約」から、現在の請求期間末での解約を予約できます。
2. サブスクの解約予約後も現在の請求期間末までは利用でき、日割返金は行いません。ただし、法令またはMiseMado運営者の責めに帰すべき事由により返金が必要な場合を除きます。
3. 請求期間末に、お店の紹介ページと注文・予約の受付ページが非公開になります。店舗管理用アカウント、お店の情報、メニュー、受付履歴、公開URLは保持します。店舗管理用アカウントが存続する間、そのURLをほかの店舗へ割り当てません。
4. 再契約後、店舗管理者が内容を確認して公開すると、以前と同じURLで利用を再開できます。再契約に無料お試し期間は付きません。
5. ほかの店舗管理者が残る場合、店舗管理者は本人の店舗権限とMiseMadoアカウントだけを削除できます。この場合、店舗契約、店舗データ、ほかの店舗管理者のアカウントは継続します。
6. 最後の店舗管理者が、アカウントを削除し、公開に用いた店舗情報・メニュー・画像等も削除する場合、店舗管理の「設定」にある「退会・店舗契約の終了」から申請します。申請時に、お店の紹介ページと注文・予約の受付ページが非公開になり、新規受付が停止されます。
7. 有効なサブスクがある場合、現在の請求期間末に店舗契約を終了します。有効なサブスクがない場合は、申請処理の完了時に店舗契約を終了します。申請を取り消した場合は、申請前の公開状態とサブスク解約予約の状態へ戻ります。
8. 契約終了後30日間は、店舗管理画面の「退会・店舗契約の終了」から注文・予約履歴をCSV形式で保存できます。CSVには、種別、受付番号、ID、状態、希望日時（日本時間）、予約・受取名、電話番号、メールアドレス、人数、内容、合計（税込・円）が含まれます。店舗情報、メニュー、画像、設定は含まれません。30日後、公開に用いた店舗情報、メニュー、画像等を削除し、退会処理を進めます。法令・紛争対応に必要な記録と識別情報は、プライバシーポリシーに定める期間保持します。
9. 退会後も、公開URLは不正な再登録となりすましを防ぐために保持し、ほかの店舗へ割り当てません。

8. 個人情報と安全管理

店舗が申込者情報について個人情報取扱事業者となる場合、店舗自身が利用目的の明示、安全管理、従業者・委託先の監督を行います。利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止の請求や、漏えいにも対応します。MiseMadoから取得した情報を、本人の同意なく広告、名簿販売、別事業へ使用しません。

9. 保守、提供停止、サービスの終了

1. 本サービスに稼働率保証はありません。計画保守は、緊急の場合を除き、事前に店舗管理者へ通知します。
2. 安全上の事故、外部基盤障害、災害、法令上の要請がある場合、事前の通知なく影響を受ける機能を停止することがあります。
3. 停止中も店舗は、成立済み受付について保存済み連絡先または店舗自身の控えを使って履行します。
4. MiseMado運営者は、30日前までに店舗管理者へ通知することにより、本サービスの全部または一部の提供を終了できます。終了時は、支払済みで未提供の期間に対応する利用料を日割で返金し、第7条と同じ30日間の注文・予約履歴CSV保存期間を設けます。

10. 禁止事項、反社会的勢力の排除、契約解除

違法商品、虚偽表示、権利侵害、不正利用、申込者情報の目的外利用、認証情報共有、安全対策の回避、料金回避を禁止します。店舗は、自らとその役員・実質的経営者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋その他の反社会的勢力に該当せず、これらの者を利用しまたは資金提供その他の関与をしていないことを表明し、契約期間中も保証します。重大な違反、この表明保証への違反、支払不能、法令上の要請がある場合、MiseMado運営者は催告なく利用停止または契約解除を行うことができ、これにより店舗に生じた損害について責任を負いません。

11. 責任制限

MiseMado運営者の故意または重過失、法令上制限できない責任を除き、本契約に関する損害賠償総額は、損害発生前6か月に当該店舗がMiseMadoへ実際に支払った利用料総額を上限とします。無料のお試し期間中に生じた損害については、法令上許される範囲で1万円を上限とします。

12. 条件変更、一般条項、準拠法、管轄

1. 重要な変更は30日前までに通知します。
2. 店舗は、本契約上の地位および権利・義務を第三者へ譲渡し、または担保に供することはできません。MiseMado運営者は、事業譲渡その他の事業承継に伴い、本契約上の地位と関連データを承継先へ移転できるものとします。
3. 本条件のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
4. 第7条(サブスクの解約、退会、契約終了)、第8条(個人情報と安全管理)、第11条(責任制限)および本条は、契約終了後も有効に存続します。

本条件は日本法に準拠します。本契約に関する紛争は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. 問い合わせ

お問い合わせはsupport@misemado.comへお送りください。電話でのサポートは提供していません。原則として5営業日以内に一次回答します。内容により、回答までに時間を要する場合があります。